Mise à jour de la ferme_500 Internal Server Error

Support Ferme
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Bonjour,
Sur mon site, je suis passée de la version 4.6.6 à la 4.6.7. Puis j’ai mis à jour la ferme : en cours de la mise à jour, ce message est apparu : « Le serveur à l’adresse tuilage.org a renvoyé une erreur : 500 Internal Server Error ». Les sites qui sont sur la ferme fonctionnent très bien.

Que faire ?
Merci
Magalie

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Bonjour Magalie,

as-tu consulté les fichiers error_logs ?
Ils sont soit dans le dossier public-html soit au-dessus dans le dossier logs

Amicalement,

Eric

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Bonjour Eric,
Je ne sais pas ce que je dois y trouver. J’y vois un « DAV-erreur.log » qui date de mai 2026 (alors que le site fonctionnait à cette date)

Je vois 2 autres fichiers en date d’aujourd’hui :

  • tuilage.org.hdag3293.onds.fr-sept-2026.gz
  • tuilage.org.hdag3293.onds.fr-ssl_log-sept-2026.gz

Est-ce que ça te donne une piste ?
En te remerciant
Magalie

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Bonjour Magalie,

je vois que le domaine est hébergé chez O2switch.
Donc, tu devrais avoir accès au cPanel (panneau de gestion de l’hébergement).
Regarde dans :
cPanel > rubrique « Mesures » > Erreurs

En souhaitant que cela donne une piste…

Eric

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Merci Eric,
Voilà ce qui est indiqué :
" Latest web server error log messages:
No recent web server errors exist for your domain: hdag3293.odns.fr

Latest suEXEC event log messages:

… et dans cette partie, il y a beaucoup de lignes identiques qui indiquent la même chose à des dates différentes (depuis juin 2026) :
[ la date et heure] : uid: (1049/hdag3293) gid: (1052/hdag3293) cmd: wredirect.cgi

Alors, est-ce une piste ?
Merci

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Bon…

Est-ce que tu sais quelle version de PHP est installée ?

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Sur Cpanel, c’est la version 8.5 qui est indiquée
Merci Eric

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deux pistes:

  • mettre le mode debug dans le wakka.config.php pour espérer un message plus explicite.
  • prendre la dernière version ici : https://repository.yeswiki.net/doryphore/yeswiki-doryphore-latest.zip et renvoyer par ftp « à la main ». Ca ressemble a une installation qui ne s’est pas terminée ou a un extension vieille qui traine sur un wiki neuf (dans ce cas, faut aussi se faire un dossier dans tools genre backup et mettre les extensions dedans pour ne garder que le coeur de yeswiki, puis remettre les extension par l’interface de mise a jour)
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Bonjour,
Merci à vous. Le problème est résolu.
J’ai (avec un soutien quand même) téléchargé tous les dossiers doryphore sur FTP puis relancé la mise à jour. Le site est revenu à la norme.
Merci et au plaisir
Magalie