Mise à jour et sauvegarde : retour d'expérience pour les développeurs

Bonjour,
Je suis admin de mon Yes Wiki avec des compétences parfois limités. Régulièrement, je regarde s’il faut faire une MAJ. Et en ce moment c’est le cas avec le passage à la D 4.5.5.

Bien sûr avant la MAJ, je fais une sauvegarde. Une fois la sauvegarde faite, j’essaie de la télécharger et là je tombe sur cette page :

Il est possible que urlnomdufichier connaisse un problème temporaire ou ait été déplacé.
Code d’erreur : 500 Internal Server Error
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;

Ce n’est pas la première fois et à chaque fois, j’ai l’aide de @MelanieM pour chopper le fichier avec FileZila.

Le problème vient peut-être des hébergeurs, nous sommes chez o2switch, ou problème d’API mais je suis pas sûr.

A creuser donc…
Merci à tous.