Sauvegarde impossible

Hello,
J’ai essayé de sauvegarder avant la mise à jour, mais j’ai eu ce message d’erreur : Lancement de la sauvegarde impossible car le dossier de sauvegarde est accessible sur internet.
Suivez cette aide pour restreindre l’accès au dossier de sauvegarde.
le lien d’aide mène à une page blanche…
Merci pour votre aide !
Marilyne